Điều Khoản & Điều Kiện

1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng fb88vn ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người chơi", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền fb88vn.lat cùng các tên miền liên kết.

Các dịch vụ của fb88vn bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, game bài đổi thưởng, đá gà trực tiếp, nổ hũ, xóc đĩa và các thể loại giải trí trực tuyến khác. Khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trong số này, Bạn đương nhiên đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều khoản này cũng như mọi chính sách, hướng dẫn bổ sung được đăng tải trên Nền tảng.

Nếu Bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, đề nghị ngừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản.

2 Tài khoản người dùng

Mỗi Người chơi chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản trên fb88vn. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng tên, số điện thoại, địa chỉ email hoặc thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký tài khoản, Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. fb88vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu thông tin cung cấp không trung thực, Nền tảng có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.

• Người chơi tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả thành viên trong gia đình.
• Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép, Bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của fb88vn.
• fb88vn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi không bảo mật thông tin tài khoản đúng mức.

3 Quy định độ tuổi

fb88vn chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc của Nền tảng nhằm bảo vệ trẻ vị thành niên khỏi các tác động tiêu cực của cờ bạc và cá cược trực tuyến.

Bằng cách đăng ký và sử dụng fb88vn, Bạn xác nhận rằng Bạn đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày tạo tài khoản. fb88vn có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh độ tuổi (ví dụ: ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu) trước khi chấp thuận bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.

Nếu phát hiện Người chơi chưa đủ 18 tuổi, fb88vn sẽ ngay lập tức đóng tài khoản đó, hủy toàn bộ số dư và giao dịch liên quan, đồng thời lưu lại hồ sơ để ngăn chặn việc đăng ký lại trong tương lai.

4 Nạp tiền & rút tiền

fb88vn hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5–15 phút kể từ khi Nền tảng nhận được xác nhận thanh toán từ đơn vị cung cấp dịch vụ. Mức nạp tối thiểu và tối đa cho từng phương thức được công bố trong trang quản lý tài khoản.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền hợp lệ thường được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc. fb88vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính hoặc tài liệu bổ sung trước khi thực hiện thanh toán, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn.

• Người chơi chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán mà họ đã dùng để nạp tiền lần gần nhất, nhằm mục đích phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi có thể yêu cầu rút.
• fb88vn không thu phí xử lý đối với các giao dịch rút tiền thông thường. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí theo quy định riêng của họ.
• Số tiền cược đã đặt không thể bị hủy hoặc hoàn trả sau khi ván cược đã được xác nhận.

5 Khuyến mãi & thưởng

fb88vn định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được thông báo tại trang Khuyến mãi.

Người chơi cần lưu ý các điều kiện chung sau đây áp dụng cho mọi loại thưởng trên fb88vn:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng nhận được phải được cược đủ số vòng quy định (thường từ 20x đến 40x số tiền thưởng) trước khi có thể rút ra. Chi tiết được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cố định. Nếu không sử dụng hết trong thời hạn, số dư thưởng sẽ tự động hết hiệu lực.
• Giới hạn tham gia: Mỗi chương trình khuyến mãi thường chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình.
• Cược tối đa khi dùng thưởng: Khi tài khoản đang có số dư thưởng hoạt động, mức cược tối đa cho một ván có thể bị giới hạn theo quy định của từng chương trình.

fb88vn có quyền thu hồi tiền thưởng hoặc hủy giao dịch nếu phát hiện Người chơi lợi dụng lỗ hổng hệ thống, kết hợp nhiều tài khoản hoặc áp dụng chiến lược cược nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi ("bonus abuse").

6 Hành vi bị cấm

Nhằm đảm bảo môi trường chơi lành mạnh và công bằng cho tất cả Người chơi, fb88vn nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống tính điểm.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của Nền tảng. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho fb88vn.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi nhiều người (multi-player), đặc biệt là poker và các bàn casino trực tiếp.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng, ví điện tử hoặc tài khoản thanh toán không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung phỉ báng, đe dọa, phân biệt đối xử hoặc có tính chất xúc phạm đến đội ngũ vận hành hoặc người chơi khác.
• Bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc vi phạm pháp luật hiện hành.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến: cảnh báo, tạm đình chỉ tài khoản, đóng tài khoản vĩnh viễn và/hoặc thu hồi toàn bộ số dư. Các trường hợp nghiêm trọng có thể được chuyển đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

7 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng fb88vn — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, âm thanh và dữ liệu trò chơi — đều là tài sản trí tuệ độc quyền của fb88vn hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

Người chơi được cấp một giấy phép cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng Nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân. Mọi hành vi sao chép, phân phối lại, chỉnh sửa, khai thác thương mại hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ nội dung của fb88vn đều bị nghiêm cấm nếu chưa có sự chấp thuận bằng văn bản từ fb88vn.

8 Giới hạn trách nhiệm

fb88vn cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động liên tục với độ ổn định cao nhất có thể, fb88vn không đảm bảo rằng Nền tảng sẽ không bao giờ bị gián đoạn, lỗi hoặc mất dữ liệu tạm thời.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fb88vn không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược, bao gồm cả các trường hợp Người chơi cho rằng kết quả trò chơi không chính xác hoặc không công bằng.
• Sự cố kỹ thuật do đường truyền Internet, thiết bị cá nhân của Người chơi hoặc lỗi của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử).
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả pháp lý hoặc tổn thất vô hình phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của fb88vn đối với bất kỳ khiếu nại cá nhân nào không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự việc xảy ra.

9 Sửa đổi điều khoản

fb88vn có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải tại trang này kèm theo ngày có hiệu lực rõ ràng.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của Người chơi, fb88vn sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc Bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Người chơi có trách nhiệm thường xuyên xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. fb88vn khuyến nghị Người chơi đặt dấu trang trang này để tiện theo dõi.

10 Liên hệ & khiếu nại

Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản này, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ hỗ trợ của fb88vn luôn sẵn sàng phục vụ 24/7.

Để đảm bảo khiếu nại được xử lý nhanh chóng, vui lòng cung cấp đầy đủ: tên đăng nhập, mô tả chi tiết sự việc, thời gian xảy ra và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình nếu có). Thời gian xử lý khiếu nại tiêu chuẩn là trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

fb88vn cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng, khách quan. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ nội bộ, Người chơi có thể yêu cầu đưa vụ việc lên ban giải quyết tranh chấp độc lập theo quy trình được công bố tại trang Câu hỏi thường gặp.